Zaprojektowane z myślą o profesjonalistach!
Belgijska, pokryta teflonem kryształowa tafla najwyższej jakości.
W zestawie komplet żarówek LED o dziennej, neutralnej barwie światła (4000-5500K).
Obok znajduje się podglądowa wizualizacja tego konkretnego modelu, która ma za zadanie pokazać układ żarówek i ogólny zarys bryły przedmiotu. Natomiast portfolio rzeczywistych zdjęć tej serii produktów znajduje się w opisie.
Prosimy o zapoznanie się z dokładnymi wymiarami produktu, które są dostępne w zakładce “dodatkowe informacje” na szczegółowym opisem.
Jeśli nie chcą Państwo wprowadzać zmian w projekcie, prosimy o zapoznanie się z konfiguracją domyślną lustra na końcu opisu szczegółowego.
Produkt wyłącznie na zamówienie!
Jeśli ciekawi Cie jak będzie wyglądało na żywo lustro do makijażu z oświetleniem LED ELITE 50×60 ROF-8 zapoznaj się z naszym portfolio dostępnym poniżej:
W modelach ROF wymiar podany w nazwie jest wymiarem tafli lustra. Wymiar całego lustra z ramą znajdą Państwo w zakładce „dodatkowe informacje”.
Lustro z żarówkami w pięknej, ręcznie wykonanej i solidnej ramie z litego drewna zamiast oklepanej płyty meblowej czy MDFu. W ich miejsce, mamy natomiast piękne drewniane słoje i świadomość posiadania czegoś ekskluzywnego, ponadczasowego i unikalnego, ponieważ każda deska jest inna, a więc nigdy nie ma dwóch takich samych ram!
Nasze lustra wykonujemy wyłącznie na ręcznie, zaczynając od pojedynczej deski. Oznacza to, że produkty te nie są produktem masowym i nie mamy ich na stanie w magazynie.
Na życzenie klienta w projekcie możemy wprowadzić praktycznie dowolne zmiany - od zwiększenia lub zmniejszenia ilości żarówek LED, przez zmianę ich układu czy temperatury barwowej, aż do ingerencji w ramę, czyli np. zmiana gatunku drewna bądź wymiarów.
Nasze produkty wykonujemy wyłącznie ręcznie, z najlepszej jakości litego drewna i z najwyższą starannością.
Kupując nasze produkty płacisz nie tylko za kawałek drewna! Kupujesz godziny, dni, a czasem i tygodnie frustracji oraz wiele momentów czystej radości – nasz własny czas, którego nikt nam przecież nie odda. Emocje, część serca, pasji i duszy, a przede wszystkim moment naszego życia – to wszystko zaklęte w tym kawałku drewna. Pamiętaj, że ten przedmiot wykonujemy specjalnie dla Ciebie – można powiedzieć jest podpisany Twoim imieniem już w momencie zamówienia, to nie masowa, bezimienna chińszczyzna tylko coś unikalnego.
Nie ma przecież dwóch takich samych kawałków drewna!
Najlepszej jakości materiały użyte do konstrukcji ramy oraz najwyższej jakości komponenty elektryczne – to właśnie cechy charakterystyczne serii ELITE.
Lustra skrojone na miarę potrzeb przyszłego właściciela są idealnie dopasowane do Państwa potrzeb. Jedyny minus serii ELITE to czas potrzebny na wykonanie produktu, ale kto nie chciałby poczekać chwilę dłużej na produkt wykonany ręcznie specjalnie na Wasze życzenie?
Produkt wykonany od podstaw ręcznie, z dbałością o najmniejsze szczegóły
Najwyższej jakości lite drewno, z którego wykonana jest rama oraz opcjonalna podstawka
Kryształową taflę lustra pokrytą teflonem i podklejoną folią zabezpieczającą
Jesli jest taka konieczność, projektujemy lustro na konkretny wymiar podany przez klienta uwzględniając wytyczne odnośnie położenia żarówek oraz innych elementów – indywidualny projekt
Możliwość wyboru gatunku drewna oraz jego wykończenia (szlifowanie, szczotkowanie), a także powłoki nanoszonej na drewno (emalia akrylowa, bejca, wosk, olej)
W przypadku wyboru malowania emalią akrylową oferujemy aż 2500 odcieni kolorów, na które możemy pomalować ramę! Pierścienie oprawek natomiast, malujemy na prawie każdy kolor (kolor złoty, srebrny, brązowy czy różowy to żaden problem) – paleta RAL
Kochamy prawdziwe drewno! Ramy naszych luster do makijażu z serii ELITE wykonujemy z wysokiej jakości litego drewna sosnowego, charakteryzującego się pięknym rysunkiem słojów, które staramy się uwypuklić. To właśnie widoczny rysunek słojów sprawia, że nasze lustra stają się przedmiotem wyjątkowym obok wszechobecnych mebli z płyt wiórowych pokrytych okleiną.
Dla osób wymagających oferujemy również ramy wykonane z kultowego drewna dębowego, a także innych gatunków.
Przy montażu ram wykorzystujemy wysokiej jakości kleje wodoodporne, a w newralgicznych miejscach dodatkowo stosujemy wzmocnienia poprzez skręcenie ramy za pomocą konfirmatów.
Tylna dykta maskująca instalację elektryczną, została delikatnie wpuszczona w ramę, dzięki czemu nie jest widoczna patrząc na lustro z boku i dodatkowo zakrywa metalowe wieszaki, których również nie widać patrząc na lustro po zawieszeniu.
Każde lustro do wizażu (również to w wersji z podstawką) posiada metalowe mocowania (wieszaki) do zawieszenia na ścianie w wybranej przez klienta orientacji, które dodatkowo przykryliśmy wcześniej wspomnianą dyktą HDF by były jak najmniej widoczne.
Głębokość (grubość) ramy, czyli odległość frontu lustra od ściany to 6 cm.
W przypadku wyboru opcji z gniazdkiem 230V głębokość lustra (grubość ramy) zwiększa się do 9 cm.
Podczas dokonywania zamówienia należy wybrać tzw. orientację lustra kosmetycznego, czyli określić jak będzie ono zawieszone lub postawione.
Do wyboru macie Państwo dwie opcje (nie licząc luster kwadratowych):
Dłuższa krawędź lustra będzie się znajdowała na górze i dole. Krótsze będą zaś po bokach.
Najlepsza opcja gdy chcemy mieć szerokie pole widzenia i nie zależy nam na wysokości lustra.
Krótsza krawędź lustra będzie się znajdowała na górze i dole. Dłuższe będą zaś po bokach.
Polecane gdy zależy nam na wysokości lustra - najczęściej wybierane np. przez fryzjerów.
Standardowo, malowanie luster w ramach z litego drewna wykonujemy ręcznie (by wyciągnąć słoje, a nie przykrywać je grubą warstwą farby), za pomocą półmatowych emalii akrylowych odpornych na działanie wody renomowanych firm Tikkurila oraz Beckers. Ramy dodatkowo zabezpieczamy i wzmacniamy podkładem z bardzo twardego lakieru poliuretanowego.
Wszystkie kolory z palety Tikkurila Symphony dostępne są jako kolory standardowe co oznacza, że nie trzeba dopłacać nic do ceny luster wybierając kolor inny niż biały czy czarny! Puśćcie więc wodzę wyobraźni!
Klikając w baner powyżej zostaną Państwo przeniesieni na stronę z pełną dostępną paletą barw (podczas składania zamówienia w komentarzu pod wyborem opcji wysyłki należy podać numer koloru np. F398). By być pewnym koloru bardzo polecamy udać się do najbliższego sklepu z farbami oferującym produkty Tikkurili by na żywo zobaczyć kolor na próbniku (kolory wyświetlane na ekranie monitora mogą się lekko różnić od tego co otrzymacie na żywo!).
Wykonujemy także ramy bardziej surowe, naturalne gdzie kolor uzyskujemy przez bejcowanie, woskowanie czy olejowanie drewna.
Opcjonalna podstawka jest elementem modułowym dla lustra do makijażu, co oznacza, że można ją bez problemu odkręcić i wtedy lustro możemy powiesić na ścianie.
Podstawka została wykonana z grubej i masywnej klejonki tego samego gatunku drewna co rama. Mocowana jest do ramy na konfirmaty (wkręcone w ramę od spodu).
Podstawka jest szersza i dłuższa od ramy lustra – wystaje do przodu na 22 cm (w wersji bez gniazdka), po 5 cm z boków oraz na 2 cm z tyłu ramy. Zastosowanie dużego wysunięcia do przodu oraz na boki, a także delikatnego do tyłu, zapewnia dużą stabilność lustra i zapobiega jego przypadkowemu przewróceniu.
W przypadku luster o dużej długości boku, na którym będzie miało stanąć - powyżej 110 cm - nie wykonujemy podstawek. Jest to spowodowane tym, że im dłuższa jest deska tym większa jest szansa na to że zacznie się uginać lub skręcać.
W naszych lustrach do makijażu wykorzystujemy w standardzie (bez dodatkowych opłat), najwyższej jakości belgijskie szkło kryształowe pokryte teflonem!
W modelach ROF i OWT są to tafle o grubości 4mm dodatkowo wzmacniane specjalną folią od spodu przez co w przypadku zbicia tafli, kawałki szkła są nadal ze sobą połączone i nie stwarzają zagrożenia.
Takie lustro gwarantuje niepowstawanie zniekształceń odbicia, nie paruje jak tanie lustra i nie posiada skaz jak w niektórych tańszych taflach gdzie można dostrzec zatopione w szkle pęcherzyki powietrza.
W modelach OWT otwory pod żarówki wycinane są ręcznie, a same tafle posiadają ponadto lekko fazowane krawędzie tak by nikt się nie skaleczył.
W naszych lustrach nigdy nie przyklejamy na stałe tafli do ramy! Pozwala to na bezproblemową wymianę w razie jej zbicia.
Na życzenie klienta jest możliwość wstawienia szkła grafitowego, brązowego czy niebieskiego.
Zespół oświetlenia tworzą najwyższej jakości żarówki LED, których parametry zostały dobrane specjalnie pod kątem profesjonalnego zastosowania przy wizażu czy charakteryzacji!
Światło generowane przez żarówki nie zmienia kolorów powierzchni, na które pada, nie oślepia, a do tego diody LED są wolne od widocznego i męczącego oczy migotania, które występowało np. w świetlówkach. Żarówki LED nie nagrzewają się tak jak tradycyjne przez co nie istnieje ryzyko stopienia oprawki czy oparzenia podczas wymiany.
Żarówki dołączane do lustra w zestawie, posiadają także idealną do profesjonalnych zastosowań temperaturę barwową z zakresu 4000-5500K (światło białe, neutralne – najbardziej zbliżone do światła dziennego). Dokładne parametry żarówek dołączonych do lustra znajdą Państwo nad opisem w zakładce z dodatkowymi informacjami. Deklarowana żywotność żarówek to 15000-30000h ciągłego świecenia, co oznacza, że przy używaniu ich 12h/dobę powinny działać nawet do 7 lat.
Na żarówki producent udziela 2 letniej gwarancji !
Instalacja elektryczna została oparta w 95% na najwyższej jakości polskich produktach takich jak kable, włączniki, wtyczki czy gniazdka.
Wspomniany wyżej kołyskowy włącznik oświetlenia oraz opcjonalne gniazdko są wbudowane bezpośrednio w ramę (standardowo znajdują się na prawym boku ramy, ok. 10 cm licząc od spodu lustra). Włącznik możemy także zamontować na kablu zasilającym, którego długość standardowa wynosi aż 3m (bez problemu możemy zamontować dłuższy bądź krótszy kabel).
Kolor oprawek z tworzywa, a właściwie ich pierścieni możemy zmodyfikować (pomalować) i dobrać pod wymagania klienta. Standardowo występują w kolorach białym i czarnym. W lustrach oświetlonych z serii OWT pierścienie te podtrzymują taflę lustra przez co nie ma konieczności jej przyklejania – takie rozwiązanie pozwala na bezproblemową wymianę tafli w razie jej uszkodzenia!
Jako opcję dodatkową oferujemy Państwu możliwość zainstalowania w ramie lustra z żarówkami gniazdka (kontaktu) do którego będzie można wygodnie podłączyć np. prostownicę, suszarkę lub chociażby ładowarkę do telefonu - moc podłączanego urządzenia nie może przekraczać 1700W. Działa ono niezależnie od oświetlenia - oznacza to, że nawet gdy wyłączymy żarówki, nadal możemy np. ładować telefon.
Gniazdko występuje w trzech kolorach: białym, srebrnym i czarnym.
Podana poniżej specyfikacja zostanie wykonana domyślnie - tzn. jeśli klient nie poprosił o żadne zmiany w projekcie podczas składania zamówienia (w późniejszym terminie zmiana parametrów może nie być już możliwa).
Zastrzegamy, że zmiana specyfikacji domyślnej, czyli wprowadzenie jakichkolwiek zmian w projekcie jest jednoznaczne z wykonaniem produktu na specjalne zamówienie - takich produktów nie obejmuje możliwość zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Szczegółowe wyjaśnienie i opis warunków zwrotów znajdziecie Państwo w regulaminie zwrotów.
Informacje odnośnie zmian konfiguracji domyślnej, prosimy podać w odpowiednim polu nad przyciskiem "dodaj do koszyka" lub w komentarzu do zamówienia.
Włącznik oświetlenia, gniazdko 230V (opcjonalne) oraz wyjście kabla zasilającego domyślnie zostaną umieszczone na prawym boku lustra w odległości ok. 10cm od dolnej krawędzi ramy (patrząc w taflę po zawieszeniu lub postawieniu - jak na zdjęciu gniazdka powyżej).
Kolor domyślny: BIAŁY
Ramę jak i podstawkę możemy bez dodatkowych opłat pomalować, zabejcować lub zawoskować na praktycznie dowolny kolor (oprócz srebra, chromu i złota). Nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi opłatami - prosimy tylko o podanie (podczas składania zamówienia) kodu lub nazwy koloru.
Podstawka jest opcją dodatkowo płatną.
Kolor domyślny: BIAŁY (jasne ramy) lub CZARNY (ciemne ramy)
Istnieje możliwość przemalowania pierścieni na dowolny kolor z palety RAL, a także koloru złotego i srebrnego (prosimy o podanie kodu lub nazwy koloru podczas składania zamówienia).
Nie używamy koloru chromu gdyż nie jest odporny na ścieranie i warunki atmosferyczne.
Domyślnie: gwint E27 (neutralna, dzienna barwa światła)
Na życzenie klienta możemy zastosować żarówki o innej mocy, barwie światła i/lub mniejszym gwincie E14. W takim wypadku zmiana ceny zostaje ustalona indywidualnie.
Moc żarówek domyślnych została podana w zakładce (nad opisem) z dodatkowymi informacjami.
Domyślnie: kabel 3m z wtyczką płaską - BIAŁY (jasne ramy) lub CZARNY (ciemne ramy)
Pozostałe, możliwe do wykonania kolory kabli to SREBRNY i BRĄZOWY.
Opcjonalnie możemy wykonać kabel zasilający wyprowadzony z tyłu lustra i zakończony kostką przyłączeniową (bez dodatkowych opłat)
Kolor domyślny: BIAŁY (jasne ramy) lub CZARNY (ciemne ramy)
Opcjonalnie włącznik na kablu zasilającym (bez dodatkowych opłat)
Kolor domyślny: BIAŁY (jasne ramy) lub CZARNY (ciemne ramy)
Opcja alternatywna to SREBRNY kolor gniazdka (bez dodatkowych opłat za zmianę koloru)
Gniazdko jest opcją dodatkowo płatną.
| Wymiary | 58 x 78 x 6 cm |
|---|---|
| Wymiary tafli lustra | 50×60 cm |
| Materiał konstrukcyjny | Lite drewno |
| Seria produktu | ELITE |
| Model produktu | ROF (żarówki w ramie) |
| Liczba żarówek E27 4W (400lm) | 8 |
| Temperatura barwy światła | 4000-5500K (biała, neutralna) |
| Wsp. oddawania barw RA (CRI) | >80 |
| Rodzaj zasilania | AC 230V |
| Gwarancja | 24 miesiące (na żarówki), 36 miesięcy (na produkt) |
Poniżej wyjaśniamy jak prawidłowo obliczyć czas realizacji zamówienia oraz przewidywany termin wysyłki lub odbioru towaru. Wszystkie informacje są częścią regulaminu sklepu, który akceptujesz bezwarunkowo dokonując zakupy w sklepie ZAP project.
Podane poniżej terminy realizacji zamówień dotyczą zamówień złożonych od 15.06.2018.
Informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia uzyskasz wyłącznie kontaktując się z nami mailowo pod adresem [email protected] i podając numer swojego zamówienia. Nie udzielamy informacji o stanie zamówienia przez telefon.
Biuro obsługi klienta działa tylko w dniach i godzinach pracy podanych w zakładce kontakt.
Podane poniżej przewidywane terminy reazlizacji zamówień mają charakter orientacyjny i mogą się skrócić lub wydłużyć zgodnie z postanowieniami w/w regulaminu sklepu.
W przypadku zakupu kilku towarów o różnych terminach realizacji, zawsze bierzemy pod uwagę najdłuższy z tych terminów. Przy większych zakupach zastrzegamy sobie prawo wydłużenia przewidywanego terminu realizacji zamówień.
W naszej firmie dni robocze oznaczają dni powszednie (od poniedziałku do piątku). W tych dniach wykonujemy wszelkie prace związane z realizacją Twojego zamówienia. Sobota natomiast jest dniem, w którym nasz salon firmowy jest otwarty, ale wykorzystujemy go do uporządkowania spraw firmowych, uzupełnienia stanów magazynowych i wykonania porządków - w tym dniu nie zajmujemy się realizacją Twojego zamówienia. Wszelkie święta państwowe - tzw. czerwone kartki w kalendarzu oraz pojedyncze dni wypadające pomiędzy świętami (np. 2 maja) lub świętem, a weekendem (tzw. długi weekend), traktujemy jako dni wolne od pracy.
Obok zostały przedstawione przewidywane czasy realizacji zamówienia, które odnoszą się do terminu, w którym Twoje zamówienie powinno zostać zrealizowane, czyli przekazane do wysyłki lub odbioru osobistego. Termin ten liczony jest od dnia następnego po zaksięgowaniu wpłaty lub zapłaty gotówką za zamówienie.
UWAGA!!
Zgodnie z regulaminem sklepu, zastrzegamy sobie dodatkowe 7 dni roboczych, doliczanych do przewidywanego terminu realizacji zamówienia, na poczet nieprzewidzianych opóźnień w realizacji (np. opóźnień w dostawach materiałów) - tzw. maksymalny czas realizacji zamówienia.
Jak wiesz nasze produkty wykonujemy głównie na zamówienie, korzystając także z usług podwykonawców. W związku z powyższym, aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji, w których klient zamawiając produkt spodziewa się go sztywno na dany termin, wprowadziliśmy pojęcie maksymalnego terminu realizacji zamówienia. Zgodnie z postanowieniami regulaminu sklepu, jest to dodatkowe 7 dni roboczych, które możemy wykorzystać (doliczyć do przewidywanego terminu realizacji zamówienia) w razie zaistnienia nieprzewidzianych problemów w trakcie realizacji Twojego zamówienia. Jeśli natomiast po upłynięciu tych 7 dni Twoje zamówienie nadal nie będzie zrealizowane, możesz bez przeszkód odstąpić od umowy i zażądać zwrotu pieniędzy oraz anulować zamówienie.
Podczas obliczania czasu realizacji dla Twojego zamówienia, weź koniecznie pod uwagę możliwość wystąpienia wspomnianych wyżej opóźnień!
Nie ma takiej możliwości. Zamówienia wykonujemy chronologicznie, zgodnie tygodniowym harmonogramem prac. Nie byłoby fair, gdybyśmy Twoje zamówienie przenieśli na górę listy, ponieważ osoby, które zapłaciły i zamówiły przedmioty przed Tobą, będą musiały przez to dłużej czekać na realizację. Prosimy o postawienie się w odwrotnej sytuacji.
Na terenie Polski wysyłkę lustrer (za wyjątkiem wyłączonych z wysyłki i przeznaczonych tylko do odbioru osobistego) realizujemy firmą kurierską DHL, która dostarczy do Państwa paczkę w ciągu 24h od momentu jej nadania.
Ze względu na złe doświadczenia, nie wysyłamy "za pobraniem".
W jednej paczce może znajdować się tylko jedno lustro. Każda sztuka przyjdzie do Państwa w osobnej paczce.
Nasze lustra wysyłamy w specjalnie przygotowanych styropianowych opakowaniach, które zapewniają maksymalne bezpieczeństwo na czas transportu.
W momencie odbioru przesyłki sprawdź stan paczki oraz rozpakuj ją i dokładnie obejrzyj lustro!
Każda paczka jest ubezpieczona i oznaczona jako szkło - prosimy przy tym nie zapomnieć o dokładnym sprawdzeniu stanu paczki w momencie odbioru oraz niezwłocznym rozpakowaniu jej celem sprawdzenia stanu zawartości.
W razie stwierdzenia uszkodzeń, niezbędne jest spisanie protokołu uszkodzeń w obecności kuriera oraz wykonanie zdjęć szkód. Spisany protokół szkody jest bowiem warunkiem uznania reklamacji i wypłaty ewentualnego odszkodowania przez firmę kurierską.
Sytuacje, w których klient odebrał przesyłkę, ale rozpakował ją dopiero po tygodniu lub miesiącu nie będą rozpatrywane pozytywnie podczas składania reklamacji ze względu na uszkodzenia w transporcie! Również brak spisanego protokołu szkody uniemożliwia uznanie reklamacji z tytułu uszkodzeń w transporcie.
Poniższa wersja regulaminu obowiązuje od dnia 8.06.2018r. Polityka prywatności naszej strony jest dostępna tutaj. 2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.zapproject.pl 2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2.3. Sklep internetowy, działający pod www.zapproject.pl, prowadzony jest przez firmę: "ZAP project" Piotr Zajc NIP: 796-290-82-90 numer konta bankowego mBank 30 1140 2004 0000 3102 7771 4945 2.4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności: a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego; b) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego; c) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego; d) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego. 2.5. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu. 2.6. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Właściciel sklepu zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które nie ukończyły wieku 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni. 2.7. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.zapproject.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. 2.8. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 2.9. Mimo przykładania najwyższej staranności przy tworzeniu naszych produktów oświadczamy, że nasze produkty są wykonywane wyłącznie ręcznie, co oznacza, że każda wytworzona sztuka jest inna (posiada własne cechy charakterystyczne) i może nieznacznie odbiegać wymiarami od danych prezentowanych w Sklepie. W przypadku produktów, które można łączyć oznacza to, że mogą powstawać niewielkie szczeliny na łączeniach dwóch takich samych przedmiotów. Dodatkowo przypominamy, że w przypadku produktów wytworzonych z litego drewna występowanie sęków, pęknięć, uwypuklenie słojów, różnice w usłojeniu oraz kolorze drewna są naturalne i typowe dla tego materiału. 2.10. Strona www.zapproject.pl stosuje pliki "cookies". Informacje zbierane przy pomocy "cookies" pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Klientów, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Klientów z www.zapproject.pl. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików "cookies" zasadniczo nie uniemożliwia korzystanie z www.zapproject.pl, może jednak spowodować pewne utrudnienia i/lub błędy. Szczegóły wykorzystania plików cookies zostały przedstawione poniżej. Administrator wykorzystuje cookies w następujących celach: Konfiguracji serwisu a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu; b) rozpoznania urządzenia Użytkownika Serwisu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb; c) zapamiętania ustawień wybranych przez Użytkownika i personalizacji interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik; d) zapamiętania historii odwiedzonych stron w serwisie w celu rekomendacji treści; e) rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp. Uwierzytelniania użytkownika w serwisie i zapewnienia sesji użytkownika w serwisie a) utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła; b) poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki; c) optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora. Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry Urządzenia Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb; b) poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań Użytkowników na strony internetowe Serwisu. Zapamiętania lokalizacji użytkownika a) poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji. Analiz i badań oraz audytu oglądalności a) tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości. Świadczenia usług reklamowych a) dostosowania prezentowanych za pośrednictwem Serwisu reklam usług i produktów firm trzecich; Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu 3.1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego jest rejestracja w jego ramach. 3.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu. 3.3. Warunkiem rejestracji jest bezwzględne zaakceptowanie treści niniejszego Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe. 3.4. Właściciel sklepu może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient: a) podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich, b) dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego, c) dokonywał zamówień, ale nie opłacał ich w terminie, d) dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Właściciela sklepu za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię firmy. 3.5. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Właściciela sklepu 3.6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie. 3.7. Klient zobowiązany jest w szczególności do: a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, b) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń, c) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam), d) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Właściciela sklepu , e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego, f) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet. 4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.zapproject.pl, dokonać wyboru towaru oraz jego ilości, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie. 4.2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. 4.3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Potwierdzam zamówienie”: Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych, zmiany ilości wybranych Towarów, a także ich cech niestandardowych o ile taka opcja jest dostępna. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie. Jeśli produkt ma posiadać niestandardowe cechy (wyszczególnione w opisie produktu lub inne) należy je podać w polu na komentarz podczas składania zamówienia lub na stronie produktu. Wprowadzenie cech niestandardowych może spowodować wzrost ceny Towaru, w związku z czym, prosimy o wcześniejszy kontakt przed potwierdzeniem zamówienia. Wprowadzanie cech niestandarowych oznacza wykonanie produktu na specjalne zamówienie. 4.4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. 4.5. W celu złożenia Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu (klient oświadcza, że zapoznał się z jego treścią i akceptuje go bezwarunkowo), podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Potwierdzam zamówienie”. Klient ponad to jest zobowiązany do zapoznania się z Terminami Realizacji Zamówień. 4.6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z "ZAP project" Anna Zajc, Piotr Zajc s.c. Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu. 4.7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie zamówienia”, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. 4.8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia na którym widnieje jego unikalny numer lub faktury pro-formy. 4.9. Zamówienie należy opłacić przez dokonanie wpłaty na konto Właściciela sklepu (dane do wpłaty Klient otrzyma mailowo po złożeniu zamówienia) w terminie 7 dni od otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia. W tytule wpłaty należy koniecznie podać numer zamówienia lub pro-formy. Brak podania wspomnianego numeru może opóźnić realizację zamówienia. Realizację zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. 4.10. W przypadku wyboru odbioru osobistego z zapłatą gotówką przy odbiorze, klient zobowiązuje się do wpłacenia bezzwrotnego zadatku, którego kwotę określa się jako 50% wartości zamówienia (cena towarów plus koszty transportu). Wpłatę zadatku należy dokonać wpisując w tytule przelewu numer zamówienia lub pro-formy z dopiskiem "zadatek". Resztę należności klient zobowiązuje się opłacić gotówką w momencie odbioru Towaru w siedzibie firmy. 4.11. Jeśli Klient nie opłacił zamówienia w całości lub nie wpłacił zadatku w terminie podanym w punkcie 4.9 regulaminu, Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do anulowania złożonego zamówienia i zerwania umowy, o czym poinformuje klienta drogą mailową lub telefoniczną. 4.12. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zamówienia jeśli jego wielkość przekroczy możliwości produkcyjne firmy. W takiej sytuacji Właściciel sklepu zwróci zamawiającemu wszelkie otrzymane od niego płatności włącznie z wpłaconym zadatkiem (jest to jedyny przypadek, kiedy zadatek jest zwrotny). 5.1. Każdy, podany na stronie www.zapproject.pl termin realizacji zamówienia określa się jako Przewidywany Termin Realizacji Zamówienia, co oznacza, że może on ulec przyspieszeniu lub opóźnieniu. Klient ponadto, przed dokonaniem zamówienia, ma obowiązek zapoznać się z harmonogramem realizacji zamówień dostępnym na podstronie Czas realizacji zamówienia gdzie także widnieje informacja odnośnie możliwych opóźnień. Dodatkowo, na każdej karcie produktu umieszczono również odnośnik do tej podstrony. Klient otrzyma także w wiadomości mailowej potwierdzającej złożenie zamówienia plik PDF, w którym znajduje się harmonogram aktualny w dniu złożenia zamówienia. 5.2. Czas realizacji zamówienia liczy się od dnia, w którym zaksięgowano wpłatę na koncie Właściciela sklepu. Klient zostanie wtedy poinformowany o zaksięgowaniu wpłaty poprzez zmianę statusu jego zamówienia a także wiadomość mailową. 5.3. Podane na stronie www.zapproject.pl terminy realizacji zamówienia nie obejmują weekendów i tzw. czerwonych kartek w kalendarzu, co oznacza, że soboty, niedziele i święta, nie są wliczane do podanego zakresu czasu. Ponad to, jeśli na stronie www.zapproject.pl została podana informacja przerwie w funkcjonowaniu firmy (np. przerwie świątecznej lub urlopie), to okres wspomnianej przerwy również nie jest wliczany w podany termin realizacji zamówienia. 5.4. Właściciel sklepu zobowiązuje się do wykonania zlecenia w terminie nieprzekraczającym 7 dni roboczych (tzw. opóźnienie), licząc od dnia, w którym upływa przewidywany termin realizacji zamówienia - jest to zatem Maksymalny Termin Realizacji Zamówienia. 5.5. Jeśli Właściciel sklepu nie zdoła ukończyć powierzonego zadania w terminie podanym w punkcie 5.4. Regulaminu, klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Klient zobowiązuje się do poinformowania Właściciela sklepu o tym fakcie niezwłocznie. W takim wypadku zostaną zwrócone wszystkie wpłacone przez Klienta ki. 5.5. Jeśli na stronie wybranego produktu (szczególnie w przypadku produktów, których dystrybutorem a nie producentem jest ZAP project), w sekcji z opisem, został określony inny termin wykonania zlecenia niż podany jako domyślny w zakładce Czas Realizacji Zamówień, uznaje się go za wiążący w ramach zawieranej umowy. 5.6. Jeśli zamówionych produktów wykonywanych na zamówienie jest więcej niż dwa, Przewidywany Termin Realizacji Zamówienia jest ustalany indywidualnie, a klient ma obowiązek skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta przed dokonaniem zamówienia, celem ustalenia Przewidywanego Terminu Realizacji Zamówienia. W przypadku braku kontaktu, klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną o ustaleniu przewidywanego czasu potrzebnego na realizację zamówienia. 6.1. Towary wysyłamy jedynie na terenie RP i wyłącznie po wcześniejszym otrzymaniu zapłaty za Towar. 6.2. Firmę obsługująca dostawę Towaru wybiera Klient podczas składania zamówienia. 6.3. Koszty dostawy wyliczane są indywidualnie w odniesieniu do gabarytów zamawianych produktów i obejmują również materiały potrzebne na sporządzenie opakowania, w którym zostanie wysłany zamawiany produkt. Poandto przedmioty duże, ciężkie lub/i delikatne zawsze są wysyłane w osobnych przesyłkach. W związku z czym, w tym wypadku koszty transportu są naliczane osobno dla każdego przedmiotu. 6.4. Koszty dostawy zostaną wskazane po dodaniu Towaru do koszyka. 6.5. Odbiór osobisty jest możliwy w siedzibie stacjonarnej sklepu, podanej w zakładce "Kontakt". W takim wypadku należy umówić się mailowo lub telefonicznie na termin odbioru (informację o planowanej dacie odbioru prosimy podać telefonicznie lub mailowo przynajmniej dzień wcześniej). W przypadku odbioru osobistego nie obowiązuje prawo do zwrotu Towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zakupu - prawo to ma zastosowanie jedynie w przypadku sprzedaży wysyłkowej. Klient ma natomiast prawo do sprawdzenia produktu przed jego odbiorem. 6.5. Klient w momencie odbioru lub dostawy Towaru otrzymuje dowód zakupu. 6.6. Tak w przypadku dostawy Towaru do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej, jak i w przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy, Klient ma prawo do oględzin Towaru i sprawdzenia jego stanu technicznego: W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej: a) Kurier obsługujący przesyłkę ma obowiązek zaczekać, aż Klient spokojnie sprawdzi stan zawartości paczki. b) Jedynie spisanie protokołu szkody w momencie odbioru przesyłki i w obecności świadka, którym jest pracownik firmy kurierskiej, upoważnia do zgłoszenia reklamacji ze względu na uszkodzenia w transporcie. Jeśli więc odbiorca nie sprawdził stanu paczki i przedmiotu w środku oraz nie spisał protokołu szkody, reklamacja nie będzie rozpatrywana tak przez firmę kurierską jak i Właściciela sklepu, a powstałe uszkodzenia traktuje się jako powstałe po odbiorze Towaru. c) Jeśli klient zgłasza uszkodzenia Towaru, ale nie posiada protokołu szkody (czyli w momencie jej odbioru nie stwierdzono w obecności świadka uszkodzeń przedmiotu lub odbiorca, mimo zaakceptowania regulaminu sklepu podczas procesu składania zamówienia, nie skorzystał z przysługującego mu prawa do sprawdzenia stanu paczki) uznaje się, że uszkodzenia powstały po odbiorze przesyłki i nie są winą firmy kurierskiej lub wadą produktu. Nie będą także rozpatrywane reklamacje jeśli klient zwlekał z rozpakowaniem paczki zawierającej Towar i zgłosił szkodę dopiero po kilku dniach od odebrania przesyłki, niezależnie od tego czy odbierał przesyłkę osobiście czy wyznaczył do tego osobę trzecią. W przypadku odbioru osobistego w siedzibie: a) Klient zawsze otrzymuje możliwość zapoznania się z zamówionym Towarem i sprawdzenia jego stanu technicznego. b) Jeśli klient nie chce dokonać oględzin robi to na własną odpowiedzialność. c) Wszelkie wady Towaru zgłoszone po odbiorze osobistym Towaru nie będą rozpatrywane i nie stanowią podstawy do zgłoszenia reklamacji (nie dotyczy to przypadków określonych w gwarancji produktu) 6.7. W przypadku gdy stan przesyłki pozwala z dużą pewnością przypuszczać, że jej zawartość została uszkodzona, Klient proszony jest o nieodbieranie paczki i jej zwrot do nadawcy oraz poinformowanie Właściciela strony o zaistniałej sytuacji. 6.8. W momencie pokwitowania odbioru przesyłki przez Klienta, prawo do zarządzania przesyłką przechodzi z nadawcy na odbiorcę paczki, co oznacza, że Klient staje się jedyną osobą upoważnioną do występowania o wypłatę odszkodowania w razie stwierdzenia uszkodzenia zawartości zgodnie z Ustawą o Prawie Przewozowym Art. 53 ust. 4. 6.9. Podstawą do wypłaty ubezpieczenia przez firmę kurierską jest sporządzenie w obecności kuriera tzw. protokołu szkody oraz posiadania dowodu zakupu Towaru. Pomocne będą wykonane w czasie spisywania protokołu zdjęcia dokumentujące szkodę oraz dokładne wyszczególnienie uszkodzeń w protokole. 6.10. Właściciel sklepu zobowiązuje się do zapewnienia Towarowi możliwie jak najlepszej ochrony na czas transportu i jednocześnie po oddaniu paczki w ręce kuriera, nie odpowiada za jakość usług świadczonych przez firmę kurierską. 6.11. Klient powinien zachować oryginalne opakowanie na okres 14 dni od momentu odbioru przesyłki, by w przypadku chęci odstąpienia od umowy na mocy przysługującego mu prawa, móc odesłać towar w oryginalnym opakowaniu. 6.12. Przedmioty, które w opisie posiadają dopisek "Zamówienie obsługuje firma zewnętrzna" zostaną wysłane do klienta bezpośrednio od producenta wraz z dowodem zakupu sporządzonym przez niego. 7.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem na dowodzie zakupu wysokości stawki). 7.2. Klient ma możliwość zapłaty wartości złożonego zamówienia (w przypadku punktu b) obowiązuje wpłata zadatku zgodnie z postanowieniem punktu 4.10 niniejszego Regulaminu): a) przelewem z góry b) gotówką przy odbiorze w siedzibie sklepu (po wcześniejszym dokonaniu wpłaty zadatku) 7.3. Wpłata zadatku, o której mowa wyżej lub wpłata całej należności za złożone zamówienie jest jednocześnie warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia i późniejszej wysyłki Towarów lub możliwości odbioru osobistego przedmiotu. 7.4 Właściciel sklepu internetowego ZAP project zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w każdym momencie bez podania przyczyny i wcześniejszego informowania o tym na stronie sklepu. Jeżeli więc kupujący dodał produkty do koszyka i odłożył zakup na później musi liczyć się z możliwą zmianą ceny produktu. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i anulowania swojego zamówienia jeszcze przed jego zrealizowaniem. Jeśli jednak Klient zamówił przedmiot, który został wyprodukowany na specjalne zamówienie Klienta i nie jest to przedmiot gotowy, przeznaczony do odsprzedaży (jak np. żarówki), klient otrzyma zwrot kosztów jakie poniósł przy zakupie Towaru, pomniejszone o 25% wartości zamówienia. Firma ZAP project zastrzega sobie prawo do zatrzymania w/w 25% wartości zamówienia na poczet kosztów poniesionych przy produkcji przedmiotu na specjalne zamówienie dla Klienta, który zrezygnował z zakupu. W przypadku wysyłki Towaru do Klienta, Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni od wejścia w posiadanie Towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, jednak ponosi on pełną odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości przedmiotu. Prawo to nie obowiązuje w przypadku przedmiotów wykonywanych na zamówienie, pod ścisłe wytyczne klienta (przedmioty posiadające zmienioną konfigurację domyślną). Prawo to nie obowiązuje także w przypadku zakupu Towarów w sklepie stacjonarnym lub gdy Klient dokonał odbioru osobistego Towaru w siedzibie firmy, gdzie odbierający ma możliwość obejrzenia Towaru przed jego odbiorem. W przypadku gdy klient zrezygnował z możliwości oględzin Towaru w momencie odbioru osobistego Towaru zakupionego przez internet lub dokonał oględzin, ale nie stwierdził nieprawidłowości lub wad przedmiotu, prawo do odstąpienia od umowy również wygasa. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie Towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo uprzednio poinformować Właściciela sklepu korzystając z danych kontaktowych podanych w zakładce kontakt o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza udostępniamy do pobrania tutaj. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przedmiot, którego dotyczy odstąpienie od umowy, musi być w stanie nienaruszonym / nieuszkodzonym oraz nienoszącym wyraźnych śladów użytkowania. Muszą Państwo również posiadać dowód zakupu, który należy bezwzględnie zwrócić razem z Towarem. Odsyłany towar powinien być zabezpieczony oryginalnym opakowaniem ochronnym. W przypadku gdy klient pozbył się oryginalnego opakowania, jego obowiązkiem jest sporządzenie na własną rękę opakowania zapewniającego przynajmniej taki sam poziom ochrony jak oryginalne. Towar, który dotrze do firmy w ramach prawa do odstąpienia od umowy bądź wymiany gwarancyjnej będzie dokładnie sprawdzony tak pod kątem poprawnego zapakowania/zabezpieczenia jak i śladów użytkowania. Jeśli towar będzie nosił widoczne ślady użytkowania lub uszkodzenia powstałe przez złe zabezpieczenie na czas transportu, klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości przedmiotu (będzie to uwzględnione przy zwrocie pieniędzy). Koszty dostarczenia przedmiotu do siedziby firmy oraz jego zapakowania ciążą w całości na Kliencie. Firma ZAP project zobowiązuje się do zwrotu Klientowi kosztów poniesionych przy zakupie Towaru (z ewentualnym uwzględnieniem różnicy ze względu na uszkodzenia lub ślady użytkowania przedmiotu) w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru lub wpłynięcia wniosku o anulowanie zamówienia. Klient jest zobowiązany do poinformowania, w jakiej formie chce otrzymać zwrot pieniędzy oraz przekazania danych umożliwiających zwrot pieniędzy. 9.1. Gwarancja na produkty oferowane na stronie www.zapproject.pl udzielana jest na okres podany w opisie przedmiotu. 9.2. Okres gwarancji liczony jest od daty sprzedaży widniejącej na dowodzie zakupu. 9.3. Warunkiem wykonania gwarancji jest zgłoszenie przez Klienta (telefonicznie lub mailowo) wady towaru oraz posiadanie czytelnego, oryginału/kopii dowodu zakupu oraz jego bezwzględne okazanie na żądanie Właściciela sklepu. Dokument musi być czytelny - wyblakłe paragony lub zaplamione lub nieczytelne faktury nie będą przyjmowane. Opis wady Towaru oraz prośba o uruchomienie procedury gwarancyjnej muszą zostać zgłoszone Właścicielowi sklepu przed dostarczeniem do niego Towaru. W innym wypadku przesyłka zawierająca Towar zostanie zwrócona do nadawcy. 9.3. Warunki gwarancji, jej obszar, a także formę jej realizacji określa producent przedmiotu, którego dotyczy. Można je znaleźć w karcie gwarancyjnej produktu lub na oficjalnej stronie internetowej producenta (w przypadku produktów, których producentem jest ZAP project, karta gwarancyjna jest dostępna tutaj). 9.4. Jeśli w opisie produktu nie został określony okres gwarancji, lub do zakupionego Towaru nie dodano karty gwarancyjnej, ustala się go jako 12 miesięcy (1 rok) od daty zakupu, która widnieje na dowodzie zakupu. 9.5. Termin rozpatrzenia reklamacji przez producenta nie jest uregulowany prawnie. Informacje na ten temat znajdują się w karcie gwarancyjnej produktu lub oficjalnej stronie internetowej producenta. W przypadku produktów ZAP project jest to 14 dni roboczych od daty dostarczenia Towaru do siedziby firmy. 9.6. Za termin rozpoczęcia procesu gwarancyjnego określa się moment zwrotu Towaru do siedziby Właściciela sklepu. 9.7. Koszty dostarczenia wadliwego Towaru do siedziby Właściciela sklepu w ramach udzielonej gwarancjii, pokrywa Klient, natomiast wysyłka Towaru naprawionego lub wymienionego w ramach gwarancji do Klienta następuje na koszt Właściciela sklepu. 9.8. Jeśli podczas oględzin Towaru, okaże się, że Klient bezpodstawnie uruchomił procedurę gwarancyjną próbując wymusić wymianę Towaru, naprawę lub zwrot pieniędzy, a opisane przez niego wady powstały na skutek niewłaściwego użytkowania Towaru niezgodnie z warunkami gwarancji, Właściciel sklepu przerwie proces gwarancyjny, wyda decyzję odmowną i odeśle przedmiot do Klienta na jego koszt. 9.9. Forma realizacji gwarancji jest określana przez producenta przedmiotu na podstawie formularza gwarancyjno-zwrotnego (kliknij w link aby pobrać), stwierdzonych wad i po dokonaniu oględzin zwróconego Towaru. Formą realizacji gwarancji może być naprawa (jeśli wady nie są znaczne i łatwe do naprawienia), wymiana na przedmiot nowy (w przypadku stwierdzenia znacznych wad, które są niemożliwe do naprawy) lub zwrot pieniędzy (w przypadku gdy nie jest możliwe dokonanie naprawy lub wymiany na przedmiot nowy). 10.1. Właściciel sklepu podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów. 10.2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Właściciela sklepu o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego. 10.3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Miła 17, 26-600, Radom, mailowo pod adres [email protected] lub przy użyciu formularza kontaktowego. 10.4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer zamówienia, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. 10.5. Właściciel sklepu zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 11.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Właścicielem sklepu, a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. 11.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Właścicielem sklepu, a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Właściciela sklepu 11.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Regulamin który obowiązywał od 1.01.2016 do 31.12.2016 jest dostępny do pobrania pod poniższym linkiem:Korzystając z naszej strony oraz dokonując zakupów w sklepie internetowym ZAP project akceptujesz postanowienia poniższego regulaminu bezwarunkowo!
Regulamin sklepu i strony
I. DefinicjeUżyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
II. Postanowienia ogólne
ul. Miła 17
26-600, Radom
REGON: 361-886-580III. Zasady korzystania ze sklepu internetowegoIV. Procedura zawarcia umowy sprzedaży
V. Czas realizacji zamówienia
VI. Dostawa i odbiór osobisty towarów
VII. Ceny i metody płatnościVIII. Uprawnienia do odstąpienia od umowy sprzedaży
IX. Gwarancja producentaX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektronicznąXI. Postanowienia końcowe
https://zapproject.pl/img/cms/Regulamin/Regulamin sklepu internetowego ZAP project z dnia 1-01-2016.pdf
Zanim zadasz nam pytanie zapoznaj się z poniższymi odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania:
Paczki wysyłamy kurierem DHL, który powinien dostarczyć ją do Ciebie w ciągu 24h od momentu jej nadania.
Nie mamy wpływu na kuriera w Twoim mieście. Kurierzy rano wyznaczają sobie najbardziej ekonomiczną trasę przejazdu i wg. niej rozwożą przesyłki. Jeśli więc zależy Ci na tym by paczka doszła do Ciebie o konkretnej porze, skontaktuj się z DHL Parcel podając swojej numer przesyłki i poproś o kontakt z kurierem.
Ze względu na przykre doświadczenia gdzie klienci zamawiali produkt, a potem go nie odbierali oraz bardzo długi czas przekazywania płatności przez firmy kurierskie postanowiliśmy zrezygnować z wysyłek za pobraniem.
Tak, jest to możliwe. Prosimy jednak o kontakt przynajmniej dzień wcześniej byś miał pewność, że zastaniesz nas na miejscu. Pamiętaj także o przygotowaniu gotówki - w firmie nie mamy terminala do płatności kartą!
Wszystkie paczki jakie wysyłamy są zawsze ubezpieczone, a w przypadku np. luster dodatkowo oznaczone jako paczka niestandardowa (szkło). Pamiętaj jednak, że warunkiem wypłaty odszkodowania za uszkodzenia w transporcie jest zawsze spisanie protokołu szkody w obecności kuriera. Jeśli tego nie zrobisz, firma kurierska nie rozpatrzy reklamacji!
Oczywiście, nie ma z tym żadnego problemu. Co więcej nawet jeśli otrzymasz paragon do swojego zamówienia, w ciągu 3 miesięcy od jego wystawienia możesz poprosić o fakturę! Warunkiem wystawienia faktury w takim wypadku jest zwrot oryginalnego paragonu.
