Aktualny, średni czas realizacji zamówień na żarówki LED można sprawdzić klikając w ten link.
Pamiętaj, że czas realizacji zamówienia jest liczony od następnego dnia roboczego po dacie zaksięgowania wpłaty za zamówienie na naszym koncie. W czas realizacji zamówień nie wlicza się sobót, niedziel oraz świąt.
Prosimy zwracać szczególną uwagę na podane w linku maksymalne czasy realizacji zamówień, które mogą wystąpić w przypadku pojawienia się nieprzewidzianych opóźnień w produkcji lub dostawach materiałów produkcyjnych. Takie sytuacje mogą występować szczególnie w okresach około świątecznych!
Panele oświetleniowe LED wysyłamy głównie za pośrednictwem kuriera DHL, który powinien dostarczyć do Ciebie paczkę w ciągu 24h od momentu wysyłki. Pamiętaj, że firmy kurierskie zastrzegają w swoich regulaminach, że czas dostawy może się wydłużyć nawet do 14 dni (sprawdź regulamin firmy kurierskiej przed przystąpieniem do interwencji).
Istnieje także możliwość wysyłki Paczkomatem inPost, ale możliwość takiej wysyłki jest ściśle związana z ilością zamówionych żarówek – paczka musi się zmieścić do paczkomatu.
Po otrzymaniu paczki niezwłocznie sprawdź dokładnie stan przesyłki jak i jej zawartości!
98% przesyłek dociera do naszych klientów w świetnym stanie, ale jeśli stwierdzisz jakieś uszkodzenia masz 7 dni od momentu otrzymania paczki na wezwanie pracownika firmy kurierskiej i spisanie protokołu szkody. Skan lub zdjęcie spisanego protokółu szkody prześlij na nasz adres e-mail, a my zajmiemy się resztą. Brak spisanego protokołu szkody może uniemożliwić uznanie reklamacji!
Każda paczka z lustrem jest ubezpieczona. Dodatkowo wykupujemy dla Twojej wygody usługę PDI – oznacza to, że kurier przed dostarczeniem paczki powinien się z Tobą skontaktować.
Zastrzegamy, że nasza firma, jako nadawca nie ma żadnego wpływu na datę lub godzinę dostarczenia przesyłki! Nie możemy więc prosić kuriera, żeby dostarczył paczkę do Ciebie np. w piątek o 16:00. Nie mamy także wpływu na to czy kurier nie zignoruje usługi PDI.
Oczywiście w razie stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości w kwesti wykonania usługi kurierskiej prosimy o jej zgłaszanie do nas, ale także przede wszystkim bezpośrednio do firmy kurierskiej za pośrednictwem infolinii lub formularza kontaktowego.
W przypadku tych żarówek LED obowiązuje gwarancja producenta, której okres wynosi 2 lata. Dla klientów prowadzących działalność gospodarczą (zakup na fakturę VAT) okres gwarancji wynosi 1 rok.
